Дослідження поведінки туристів на відпочинку

Були проведені дослідження поведінки туристів з Європи під час їх зимового відпочинку. Провела дослідження група французьких компаній Temmos, яка управляє мережею готелів в Альпах на території Франції. Як з'ясувалося, російські туристи мають ряд характерних і досить цікавих особливостей, які відрізняються від інших жителів Європи. У 5 готелях групи Temmos, які знаходяться на курортах of Val d'Isere, І Шамоні Ліз Арк, Les Trois Vallees проводилися дані дослідження, які охопили останні три зимових сезону. Дослідження поведінки туристів на відпочинку являє собою комплексні дії, які включають опитування десяти тисяч туристів, і безпосередньо опитування персоналу готелів з приводу їхніх спостережень з низки питань, які не можливо було внести до опитування. В основі опитування лежали три «кити»: яким чином туристи катаються, як вони витрачають свої кровні гроші і яким чином вони відпочивають і проводять свій вільний час. Безпека і катання - перша частина дослідження, в яку входили питання з приводу рівня трас, застосування захисних шоломів, і певного обладнання (сноуборд і лижі). Як показали результати, російські туристи були найбільш безрозсудні в Альпах. Трохи більше чверті росіян, лише 27%, надягають захисний шолом, враховуючи той факт, що 3 чверті з них (76%) віддають перевагу червоним (важким) трасах. Даний показник є практично незмінним в останні роки. За останні 3 року лише на 5 відсотків збільшилася кількість російська туристів, які надягають захисний шолом. Що стосується інших європейців, там картина абсолютно протилежна, помічена активна тенденція до підвищення рівня безпеки при катанні. Так 56% французів в Альпах воліють використовувати шолом, при цьому 70% з них катаються на складних трасах. 71% німецьких туристів катається на складних трасах, при цьому 63% від їх загальної кількості надягають шолом. І Франція і Німеччина досягли значного прогресу за останні сезони, а саме за останні три сезони на 10 і 12% виросло використанням шолома серед представників із Франції та Німеччини відповідно. Говорячи про співвідношення любителів сноуборду та лиж, слід сказати, що показники приблизно однакові у російських туристів і європейських. Порядку 40% вибирають сноуборд, і 60% воліють борознити сніжні траси Альп на лижах. І дуже незначна кількість туристів освоїли і катаються і на сноубордах і лижах. Другу частину опитування група Temmos присвятила питанню проведення вільного часу, крім катання. Вечірки та клуби найбільш часто бачили британських і, звичайно ж, російських туристів. У процентному співвідношенні 38 і 36 відсотків британців і росіян відповідно відвідувало дискотеки і вечірки. Туристи зі скандинавських країн проявили себе як прихильники домашнього відпочинку, лише 17% з них щодня шанували своєю присутністю вечірки і дискотеки. Останнє ж більшість скандинавів коротали свій вільний час у номерах готелів, або ж великий, проте не дуже галасливою компанією в апартаментах. Відносно інших розваг, то тут результати не стали дивовижними. Туристи з Росії традиційно віддають перевагу сауни, на відміну від європейців: 42% туристів з Росії як мінімум один раз побували в сауні за весь час перебування на відпочинку, в той час як середній відсоток відвідування сауни європейськими туристами склав близько 31%. Третя частина опитування була приурочена питанню про те, як туристи витрачають свої гроші. Інформація про це була отримана з опитування, проведеного серед туристів і спостережень персоналу готелів групи Temmos. Найбільш примітним виявився показник по чайовим: як виявилося, саме російські туристи є найбільш щедрими. У середньому представники Росії залишали на чай порядку 8 відсотків від загального рахунку, в той час як німці і британці залишали по 5% і 6% відповідно. Складно залишити без уваги так само факт того, що російські туристи віддають перевагу вину, яке дещо дорожче, ніж те, яке воліють німці та англійці. Середня ціна однієї пляшки вина для росіян становила 18 євро, тоді як німці витрачали 15 євро, а англійці 16 євро за одну пляшку. Інформація про групу компаній Temmos. Temmos створена в 2010 році. До складу даної компанії входять 5 готелів з показниками в 3 і 4 зірки, які розташовуються на території 4-ох найбільш великих курортів у французькій частині Альп: L'Aigle Des Neiges **** (Валь д'Изер), Орлята *** (Шамони), Бруй?RES *** (Ле Менюір), H?tel du Golf*** (Арк 1800), Le Morgane **** (Шамони). У розпорядженні номерного фонду готелів знаходиться 613 номерів. Щорічно, готелі стають притулком більш ніж для 140тисяч туристів. Тенденцією останніх років є зміна орієнтації готелів групи, а саме більша орієнтація на туристів з Росії. У кожному готелі персонал володіє російською мовою, і інструктора з катання не є винятком.

5 думки про "Дослідження поведінки туристів на відпочинку

  1. Ірина

    Зовсім не дивно. Вихідці з країн СНД люблять козирнути нібито наявністю грошей і нібито просунутістю в плані розваг, в той час як європейцям абсолютно не потрібно виробляти на когось враження.

    [Відповісти]

  2. Аміна

    Важко уявити, що росіяни будуть вести себе по іншому. Росія – щедра душа. З приводу грошей: якщо наша людина вже вирвався на відпочинок, то гріх йому не відірватися на всю котушку. Він буде і в сауні сидіти, і вино найкраще вибирати, і в ресторанах засиджуватися – одним словом, спробує все, що тільки зможе осилити організм за конкретну одиницю часу. І з приводу безпеки теж правда. У мене, наприклад, серед знайомих, які їздили на гірськолижні курорти, дві людини повернулося з травмами. Один, до речі, з переломом ключиці, а це знаєте дуже неприємна річ. Так що, розумніші треба бути в цьому сенсі, товариші.

    [Відповісти]

  3. Nadin

    До приїзду в іншу країну, потрібно ознайомитися з місцевими правилами. Краще за порадою своїх близьких і друзів, щоб уникнути не потрібних пригод. Готуйтеся до непередбачених витрат.

    [Відповісти]

залишити коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові поля позначені * *